最近做了两期云(yún)图公开课,也跟不少老板(bǎn)谈过(guò)互联网,大家都(dōu)是(shì)谈“网”色变,不知(zhī)如何(hé)做(zuò)好拥抱互联网(wǎng),感觉(jiào)互联网(wǎng)很有用,也在说着网上(shàng)非常流传的一句话,互联网时(shí)代来了,传(chuán)统行(háng)业(yè)不(bú)转型就是等死,盲目转型就是找死。我想大(dà)可不必这样想!有(yǒu)些话,更多的来(lái)自一些“伪大师”的口中(zhōng),他们利用这些看似很牛的理论,来吓唬市场上“酒精”考验的中小“BOSS”!其实我们完全可以把互联网看作为(wéi)一个工具,一个可以让自己事业再上一个台阶的扶手!(当然(rán)这个扶手(shǒu)是(shì)必须要有的)

传统(tǒng)行业(yè)转(zhuǎn)型难,根本实质性问题总结起来(lái)就以下几点:
第(dì)一:老板(bǎn)意识没有到位;第二,老(lǎo)板(bǎn)意识(shí)到位了,但是相应的人才、转型(xíng)升级的工具没有到位;第(dì)三,即便人才工具(jù)到(dào)位(wèi)了,真正的效果一定是通过业务模式的创新、业(yè)务(wù)流程(chéng)的重组,通过组织、机制、模式、乃(nǎi)至企业文(wén)化的(de)建(jiàn)设(shè),长期的坚持才(cái)会逐步彰(zhāng)显出来。这(zhè)不会像(xiàng)团(tuán)购、优惠券那样短期促销行为(wéi),今(jīn)天投放、明(míng)天就会出来(lái)效果(guǒ),想要拥(yōng)抱(bào)互(hù)联网必须要(yào)有(yǒu)长(zhǎng)期(qī)、战略的考量。
首先,最困难的在于老板(bǎn)自己本(běn)身(shēn)的意识与观念的转变,转变观念(niàn)和意识不是那么容易解决的(de),这(zhè)一点(diǎn)相信(xìn)很(hěn)多人深有体会。互联(lián)网进入(rù)中国(guó)已经有十(shí)多年了,有(yǒu)很(hěn)多人不相信互联网时代的到来,不(bú)相信互(hù)联(lián)网可以改变一切,认为我做的(de)传统(tǒng)业务,与互联(lián)网没关系,比如餐(cān)饮行业(yè),马云本事再大(dà),也不(bú)可能通过互联网给我送来(lái)一碗热气腾腾的(de)面。再就是一些工程机械或者建筑行(háng)业,大部分“BOSS”认为(wéi),互联网再(zài)牛,房子你用互联网是盖不(bú)起来的(de)吧,其(qí)实更多(duō)的(de)人(rén),在(zài)以互联网这个工具来(lái)判定(dìng)互(hù)联网时代,这个是一个很大(dà)误解!无论在哪个时代,思维才(cái)是(shì)最重要的!每(měi)一个革命首先要做的(de)就是,先把思维观念扭转过来,所有以后被时(shí)代淘汰的一定是(shì)顽固不化(huà)的!不懂(dǒng)拥抱(bào)互联网的企业商户!
互(hù)联网因(yīn)为(wéi)改变信息不对称的状态、改变了消费者的行为,更重要的是,互联网正在(zài)改变我们(men)整个社会赖以运作的许多机(jī)制,比如网络的普及、宽带的普及、智能手机、智能终端的普及,使(shǐ)得我们社(shè)会做生意的许多基础、许多方式、许多模式,正(zhèng)在发生深刻的变(biàn)化,没人逛街不等于没人(rén)购物啊(ā),吃饭不一定非要(yào)到餐厅(tīng)啊(ā),等等……
如(rú)果你在观念和意识上没有认识(shí)到这些,就一定会(huì)出现传统企(qǐ)业面对互联网(wǎng)时代的到来所出现的彷徨、焦虑(lǜ),所谓(wèi)“看不(bú)见(jiàn)”(根本没有意识到互联网正在改变世界(jiè))、“看不起”(原来(lái)互(hù)联网也就是小打小(xiǎo)闹,通过互联网所(suǒ)来的业务占比很小啊,不到1%、不到(dào)5%、不到10%,跟我的业务主流相差很大(dà),根本不会威胁到我的生存)、“看不懂”(互(hù)联(lián)网(wǎng)的野蛮人(rén)进来了,一(yī)下子冲击到我的(de)地盘,我怎么也没(méi)有想到原来的竞争对(duì)手(shǒu)还可以不是(shì)我关注的同行,这些跨界的互联网野(yě)蛮人(rén)来了我该(gāi)怎么应对啊?)、“来(lái)不(bú)及”(之前没有(yǒu)准备,现在束(shù)手无策了(le))的状况就会不断上演(yǎn)。
解决观念(niàn)与意识的问题只(zhī)有一个办法,不断地学习、持续地紧跟时代,与同行、同业经常交(jiāo)流(liú),思考(kǎo)我(wǒ)所在的行业正在发生哪些变(biàn)化,我应该如何结合我自身的(de)状(zhuàng)况抓住(zhù)机(jī)遇、迎接挑战。因此,互联网转型正如早些年(nián)信息化工程(chéng)一样,是(shì)一个典型的“一(yī)把手工程”,只要老板、决(jué)策(cè)层的(de)意(yì)识与观念统一了、到位了,才会有真正的重视、才会有后(hòu)续不断的投入、不断的克(kè)服所有遇到的困难,才(cái)会有不断创新的方法。
第二(èr),解决(jué)了观(guān)念与(yǔ)意识的(de)问题,接下来的困难在于人才的培育(yù)、工具的选择。就是谁来帮我做,什(shí)么用工具来做的问题。
前段时间 微(wēi)官网+刮刮乐(lè)+微会员 的微(wēi)信公众(zhòng)平台(tái)营销(xiāo)方式非常的火爆(bào),这些工具就是(shì)我们在拥抱互联网阶段非常有用的工(gōng)具,但是有一点很重要,在互联网时代,更(gèng)新迭代非(fēi)常(cháng)的快,可能现在你(nǐ)还沉寂在(zài)刮刮乐给你带来的客流量(liàng)高(gāo)峰的喜悦下(xià),明(míng)天早上刮刮乐可能(néng)就已经是(shì)过去式了(le),已经被新的(de)一些技术所(suǒ)替(tì)代!所以对于工具的选择,一定(dìng)是随着(zhe)大势(shì),不断创(chuàng)新,千万不能跟在(zài)别(bié)人后(hòu)面“闻屁”。要主动做自己的东西出来!
关(guān)于人才的培养,我想(xiǎng)这一(yī)点可能是大部(bù)分的“BOSS”所关心的事(shì),很多时候,很多的想法很难得到落实(shí),没有人(rén)才啊(ā)!前期(qī)作为想要转型的传统行业,人才的一定要先(xiān)基于外部,(做个(gè)小广(guǎng)告啊)一定(dìng)想清楚自己需(xū)要的是什(shí)么,采(cǎi)取相应的对策,不存(cún)在一(yī)招鲜吃遍天(tiān)的万能药方(fāng)。但是(shì)有一点是一定要去做的(de),逐步在自己公司(sī)内有意识的培育相关专业人(rén)才,无论(lùn)是外包还(hái)是自己做,(包头的互(hù)联网方(fāng)面人才非常匮乏,建议还是先(xiān)外包,过程中慢慢培(péi)养人(rén)才)都需要(yào)有相应的人才队伍的建设(shè);而所(suǒ)有(yǒu)适(shì)合自己(jǐ)的业务与发(fā)展互联网业务,不管是微信公众平台,还(hái)是(shì)其他的互(hù)联网产(chǎn)品,最(zuì)重要的就是(shì)去(qù)实践、去尝(cháng)试、去行动、去积累,去培养自己对互联网(wǎng)时代(dài)如何开展业务(wù)的感觉,只有行动起来,才(cái)会有回(huí)报、才会有结果……
第三,接下来的困难(nán)与(yǔ)挑战在于是否真正将互(hù)联网特征、互联网的(de)精神真正(zhèng)运用到我的业务模式中。如何打造用户的价值链、乃至上下游合(hé)作伙伴(bàn)的商(shāng)业生态链,真正让企业的发(fā)展(zhǎn)适合互联网时(shí)代的规(guī)律。
互联网时代有别于工业化时(shí)代,互联网时代的生产方式、销售方式、服务方式以及(jí)价值实现方式有其自身的规律与(yǔ)特(tè)征。比(bǐ)如,互联网时(shí)代的去中心化、去中介化特征,互联(lián)网时代打破信息不对称之后的权力转移特(tè)征,消费者前(qián)所未有的被网络(luò)时代赋能,消费者(zhě)主权时代的到来。
消费者对于参与(yǔ)热(rè)忱、对于评价的热衷(zhōng)、对于各种晒各种秀(xiù)的行(háng)为,如何去利用、如(rú)何(hé)让(ràng)这些所谓的认知盈余发(fā)挥效(xiào)力?用户为王、产品为本、免费模式、精益创(chuàng)新、迭代思维、数据驱动、平(píng)台模式、跨界(jiè)思维、生态模(mó)式等等互(hù)联网时代(dài)所特有的规律,如何(hé)与(yǔ)我(wǒ)自己的业务模式结(jié)合(hé)?如何发(fā)展出符合这些规律和特性的业务(wù)模式与业务(wù)流(liú)程,如何将现有的业(yè)务(wù)借(jiè)助互联网(wǎng)的工具产生新的模式、新的玩法,可(kě)以大幅度地(dì)提高效率、节省成本?这些才(cái)是像餐厅这(zhè)样的(de)传统企业面临互(hù)联网(wǎng)转型时所遭遇到的真正的困难与挑(tiāo)战。
而破(pò)局的方法在于:老板有足够的(de)前瞻性思(sī)维、收罗或者培养足够的人才,不断地去学习、实践、尝试(shì)、积累,才能在互联网(wǎng)转型时代(dài)打破“不(bú)转型就是等死、盲目转型就是找死(sǐ)的”魔咒。